PixGameHubCo kupujesz w grze
Monety, VIP, prezenty, dekoracje i inne przedmioty są wirtualne. Ich zakup daje Ci osobistą, nieprzenoszalną licencję na korzystanie z nich w grze, dopóki istnieje Twoje konto. Nie są pieniędzmi: nie można ich wymienić na pieniądze ani wynieść poza grę i poza nią nie mają wartości. Wydatki są zawsze dobrowolne: w grę można grać za darmo.
Usunięcie konta
- Usunięcie jest trwałe: profil, monety, VIP, przedmioty, nagrody, postępy i wszystkie powiązania logowania są kasowane i nie da się ich przywrócić.
- Wirtualne przedmioty i niewykorzystane monety wygasają razem z kontem. Po usunięciu nie przysługuje za nie zwrot ani rekompensata, ponieważ były to licencje na korzystanie w grze.
- Jeśli coś jest nie tak z płatnością (pobrana dwa razy, niedostarczona, nieautoryzowana przez Ciebie), skontaktuj się z nami przed usunięciem konta, abyśmy mogli to naprawić lub zwrócić.
- Przechowujemy tylko zapisy zakupów (kwota, data, produkt, numer płatności) bez Twojego imienia i konta, tak długo, jak wymagają przepisy rachunkowe i podatkowe — zwykle od 5 do 10 lat, zależnie od kraju.
- Wiadomości i prezenty wysłane innym graczom pozostają w ich rozmowach jako od usuniętego konta, bez Twojego imienia i zdjęcia.
Twoje prawa według regionu
- Unia Europejska, EOG i Wielka Brytania: RODO i UK GDPR dają Ci prawo dostępu do danych osobowych, ich sprostowania, otrzymania kopii (przenoszalność) i usunięcia (art. 17). W przypadku treści cyfrowych kupionych online 14-dniowe prawo odstąpienia wygasa, gdy dostarczanie rozpoczęło się za Twoją wyraźną zgodą (dyrektywa 2011/83/UE, art. 16 lit. m; UK Consumer Contracts Regulations 2013). Jeśli treść jest wadliwa lub niezgodna z opisem, zachowujesz środki z dyrektywy (UE) 2019/770 i UK Consumer Rights Act 2015.
- Stany Zjednoczone: mieszkańcy Kalifornii mogą zażądać informacji o swoich danych osobowych i ich usunięcia (CCPA / CPRA), a od 2025 r. prawo Kalifornii (AB 2426) wymaga od sprzedawców jasnego informowania, że przedmioty cyfrowe są licencjami, a nie własnością. Inne stany z przepisami o prywatności, np. Wirginia, Kolorado i Teksas, dają podobne prawo do usunięcia.
- Rosja: zgodnie z ustawą federalną nr 152-FZ o danych osobowych możesz wycofać zgodę i zażądać zniszczenia swoich danych; do usług płatnych stosuje się ustawę o ochronie praw konsumentów.
- Inne kraje: Brazylia (LGPD), Turcja (KVKK), Indie (Digital Personal Data Protection Act 2023), Arabia Saudyjska (PDPL), Zjednoczone Emiraty Arabskie (federalny dekret z mocą ustawy nr 45 z 2021 r.), Egipt (ustawa nr 151 z 2020 r.) i wiele innych dają podobne prawa dostępu do danych osobowych i ich usunięcia.
- Sklepy z aplikacjami: zakupy w Google Play lub App Store podlegają zasadom zwrotów danego sklepu; o zwrot poproś w sklepie.
Jak skorzystać ze swoich praw
- Usuń konto samodzielnie w dowolnym momencie: w grze, Ustawienia → Usuń konto.
- Aby otrzymać kopię danych, poprawić je lub uzyskać pomoc z płatnością: napisz do nas ze strony Kontakt.
- Odpowiadamy w ciągu 30 dni. Jeśli uważasz, że nie uszanowaliśmy Twoich praw, możesz złożyć skargę do organu ochrony danych w swoim kraju.